2017/01/09
初対面・・緊張しますよね
こんにちは。考えごとが大好きな東京の社長です。
初対面の方との会話は、皆さん得意ですか？？
例えば、異業種交流会などでの名刺交換はとても
緊張しますよね。。。
ボクは、あまり得意ではありません。
あまりガツガツするように見られるのも嫌ですし、
かといって急に仲良くなるのも、何だかおかしい気
がするからです。
社長という立場も邪魔して、なかなか難しいなぁ
と感じています。
すごいなと思う営業マン
会社には、いわゆる営業電話が良くかかってきます。
営業メールも多いです。
ボクは、出来る限り電話には代わるようにしています。
何故ならば、
一流の営業マンとお話できるかもしれないからです。
テレアポからクロージングまで持っていく方は、とても
スゴイ方です。
ボクはかなり苦手なほうです。
そんな方と話せて、勉強できる機会になると想い、
電話を代わるようにしています。
共通するスゴイと思うこと
売れるなと思う営業マンに共通することがあります。
それは・・・
一度、断られてももう一回提案してくる
といことです。
もの凄く、真理をついています。
皆さん、営業電話は９９．９％断りますよね・・・
それで、はいそうですか・・と引き下がっていては
いけません。
頭では、わかっていますが、行動に移す人は、
多分全体の５％くらいという実感値です。
「断られてからが営業だ！！」と、研修で受けている
はずですが、実際にできる方はごく僅かですよね。
タイミングを外す
１回目は９９．９％断られます。
スゴイ営業マンは、一旦引き下がるのです。
営業を受けた側は、ここで安心します。
印象は悪くないです。
そして、忘却期間の１週間くらいで、また電話が
鳴ります。
そして、また同じ提案をするのです。
２回、３回になってくると、まぁ話だけでも聞こうかな
ということになります。
上手に、タイミングを外してきます。
これは、とても参考になります。
で、、、、頭の良い方に多いのが、
- 説得タイプ
- かぶせタイプ
です。
この方は、とても流暢なので、１回目の電話で
断っているのに、「空いてる日はありませんか？」とか、
「そこも含めてお話しましょう！」などと、こちらを
追い込んで来るのです。
仮に、それで会えたとしても、無理な会い方をして
成果につながるかは疑問です。
タイミングを外す技術は、皆さん是非覚えておいて
くださいね☆
気を遣いすぎない
スゴイなと思う営業マンは、気を遣ってくれるのですが、
必要以上に気を遣わないということがわかっていると
思います。
２回も、３回も、同じ提案では、普通は失礼だと、考え
ますよね。。
でも、相手はまだ１回も話を聞いてないワケですから、
中身を悪いと判断しているのではないのです。
だから、同じ提案で良いのです。
良く間違ってしまうのが、アレコレ提案を変えてしまう
ことです。
これこそ、アレコレ提案を作るのに時間を使いますし、
相手にもコロコロ変わる印象を持たれて、何も良いこと
はありません。
実は、アレコレ提案を変えてくる方が多いような気がします。
ボクも、自分がそうならないように、いつも気をつけて
います。
お言葉に甘える
ボクは、相手の気持ちを素直に受け取れる方って、
スゴイなと思います。
- ちょっと飲んでいきませんか？
- ちょっと上司をご紹介します。
- ちょっと会社に寄っていきません？
- ちょっとランチでもどう？
こんなときは、「いえいえ！」と言わずに、素直に乗っかって
下さいね！！
次のアポが入っていたら、仕方ないですが、
事務処理が滞ってでも、ここはお受けしましょう。
誘うことも、相当勇気がいるからです。
こういうことがサラッとできる方は、会社の調子も良いし、
営業マンの方なら営業成績はとても良いというのが
ボクの印象です。
人とつながるのは、距離感が大事とか、自分を端的に
表現するとか、色々と言われていますが、基本は、
「相手の事を良く観察する」ことなのかなと、思います。
自分の事よりやっぱり他人のことを思いやることが大事
だなぁと、感じながらドライブをしていました。
