2017/01/09
初対面・・緊張しますよね
こんにちは。考えごとが大好きな東京の社長です。
初対面の方との会話は、皆さん得意ですか??
例えば、異業種交流会などでの名刺交換はとても
緊張しますよね。。。
ボクは、あまり得意ではありません。
あまりガツガツするように見られるのも嫌ですし、
かといって急に仲良くなるのも、何だかおかしい気
がするからです。
社長という立場も邪魔して、なかなか難しいなぁ
と感じています。
すごいなと思う営業マン
会社には、いわゆる営業電話が良くかかってきます。
営業メールも多いです。
ボクは、出来る限り電話には代わるようにしています。
何故ならば、
一流の営業マンとお話できるかもしれないからです。
テレアポからクロージングまで持っていく方は、とても
スゴイ方です。
ボクはかなり苦手なほうです。
そんな方と話せて、勉強できる機会になると想い、
電話を代わるようにしています。
共通するスゴイと思うこと
売れるなと思う営業マンに共通することがあります。
それは・・・
一度、断られてももう一回提案してくる
といことです。
もの凄く、真理をついています。
皆さん、営業電話は99.9%断りますよね・・・
それで、はいそうですか・・と引き下がっていては
いけません。
頭では、わかっていますが、行動に移す人は、
多分全体の5%くらいという実感値です。
「断られてからが営業だ!!」と、研修で受けている
はずですが、実際にできる方はごく僅かですよね。
タイミングを外す
1回目は99.9%断られます。
スゴイ営業マンは、一旦引き下がるのです。
営業を受けた側は、ここで安心します。
印象は悪くないです。
そして、忘却期間の1週間くらいで、また電話が
鳴ります。
そして、また同じ提案をするのです。
2回、3回になってくると、まぁ話だけでも聞こうかな
ということになります。
上手に、タイミングを外してきます。
これは、とても参考になります。
で、、、、頭の良い方に多いのが、
- 説得タイプ
- かぶせタイプ
です。
この方は、とても流暢なので、1回目の電話で
断っているのに、「空いてる日はありませんか?」とか、
「そこも含めてお話しましょう!」などと、こちらを
追い込んで来るのです。
仮に、それで会えたとしても、無理な会い方をして
成果につながるかは疑問です。
タイミングを外す技術は、皆さん是非覚えておいて
くださいね☆
気を遣いすぎない
スゴイなと思う営業マンは、気を遣ってくれるのですが、
必要以上に気を遣わないということがわかっていると
思います。
2回も、3回も、同じ提案では、普通は失礼だと、考え
ますよね。。
でも、相手はまだ1回も話を聞いてないワケですから、
中身を悪いと判断しているのではないのです。
だから、同じ提案で良いのです。
良く間違ってしまうのが、アレコレ提案を変えてしまう
ことです。
これこそ、アレコレ提案を作るのに時間を使いますし、
相手にもコロコロ変わる印象を持たれて、何も良いこと
はありません。
実は、アレコレ提案を変えてくる方が多いような気がします。
ボクも、自分がそうならないように、いつも気をつけて
います。
お言葉に甘える
ボクは、相手の気持ちを素直に受け取れる方って、
スゴイなと思います。
- ちょっと飲んでいきませんか?
- ちょっと上司をご紹介します。
- ちょっと会社に寄っていきません?
- ちょっとランチでもどう?
こんなときは、「いえいえ!」と言わずに、素直に乗っかって
下さいね!!
次のアポが入っていたら、仕方ないですが、
事務処理が滞ってでも、ここはお受けしましょう。
誘うことも、相当勇気がいるからです。
こういうことがサラッとできる方は、会社の調子も良いし、
営業マンの方なら営業成績はとても良いというのが
ボクの印象です。
人とつながるのは、距離感が大事とか、自分を端的に
表現するとか、色々と言われていますが、基本は、
「相手の事を良く観察する」ことなのかなと、思います。
自分の事よりやっぱり他人のことを思いやることが大事
だなぁと、感じながらドライブをしていました。